Téléassistance et alarme senior

Trois familles de solutions

La téléassistance classique repose sur un boîtier relié au réseau et sur un médaillon ou bracelet à bouton : la personne déclenche l'appel elle-même. La détection automatique ajoute un capteur qui déclenche l'alerte même sans action, ce qui compte quand la chute provoque une perte de connaissance. Les solutions mobiles avec géolocalisation étendent la couverture hors du domicile, pour les personnes qui sortent encore seules.

Ce qu'il faut regarder dans un contrat

Regardez qui répond, et à quelle heure : plateau d'écoute interne ou sous-traité, disponibilité réelle 24 h sur 24. Regardez la chaîne d'alerte : qui est appelé, dans quel ordre, et ce qui se passe si personne ne décroche. Vérifiez l'autonomie de la batterie et le comportement en cas de coupure de courant ou d'internet. Enfin, lisez les conditions de résiliation et ce que couvre exactement le tarif mensuel affiché, frais d'installation compris.

Le matériel, séparément de l'abonnement

Certains équipements fonctionnent sans abonnement, en alertant directement des proches. Notre comparatif de détecteurs de chute pour senior détaille les modes de détection et leurs limites. Le sujet se traite aussi en amont : sécuriser les points de chute avec une barre d'appui sol-plafond, et amortir l'impact avec un protège-hanche quand le risque de fracture du col du fémur est établi. Voir aussi notre rubrique prévention des chutes.