Interview
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Bonjour Gabriel David, pourriez-vous nous présenter kdsante.com et nous expliquer comment votre entreprise s'intègre au secteur de la santé grâce à des outils innovants?
Kamui Digital Santé est une agence spécialisée dans l’accompagnement digital des acteurs de la santé (medtech, biotech, industries pharmaceutiques, établissements de soins, réseaux de professionnels, associations, start-ups).
Notre mission est simple : aider ces organisations à mieux informer, mieux engager et mieux accompagner leurs publics grâce à des solutions numériques utiles, concrètes et adaptées aux contraintes du secteur santé.
Nous intervenons à la fois sur la stratégie (positionnement, parcours utilisateurs, contenus, e-réputation, visibilité) et également sur la mise en œuvre opérationnelle (production de contenus, dispositifs digitaux, sites web, outils interactifs).
Ce qui fait notre singularité, c’est notre capacité à intégrer des outils innovants dans une logique pragmatique et orientée terrain : technologies immersives (VR/AR/3D), expériences interactives, avatars conversationnels ou encore solutions basées sur l’IA, toujours avec une attention forte portée à l’éthique, la pédagogie et l’utilité réelle.
Kamui Digital Santé s’intègre au secteur de la santé comme un partenaire de transformation : nous faisons le lien entre les enjeux médicaux, humains et réglementaires, et les opportunités offertes par le numérique, afin de créer des dispositifs qui renforcent la qualité des échanges, la compréhension et l’expérience des patients comme des professionnels.
Selon vous, quels sont les principaux avantages des outils numériques avant-gardistes pour les professionnels et industriels de la santé, et comment révolutionnent-ils les pratiques actuelles?
Les outils numériques avant-gardistes apportent aujourd’hui des bénéfices très concrets aux professionnels et aux industriels de la santé, à condition d’être conçus avec une vraie logique d’usage et de terrain.
Pour les professionnels de santé, ils permettent notamment :
- un gain de temps grâce à des parcours mieux organisés et des supports plus clairs,
- une meilleure coordination entre les acteurs (ville-hôpital, médico-social, réseaux),
- un accès plus rapide à la bonne information, au bon moment (protocoles, contenus, outils d’aide),
- une amélioration de la relation patient, via des outils plus pédagogiques et plus personnalisés.
Pour les industriels et acteurs de santé, ces solutions offrent :
- une communication plus ciblée et plus efficace, notamment grâce à des contenus éducatifs mieux adaptés aux publics,
- une meilleure compréhension des besoins, en analysant les parcours et les retours d’expérience,
- et la possibilité de créer des dispositifs innovants (plateformes, modules immersifs, IA) qui améliorent l’adoption et l’engagement.
Ce qui “révolutionne” les pratiques, ce n’est pas seulement la technologie, mais la façon dont elle transforme l’accès à l’information, la pédagogie et l’interaction. On passe progressivement d’une logique descendante (“je communique”) à une logique plus dynamique : j’accompagne, j’explique, j’implique et j'interagit.
Les innovations comme l’IA, les outils immersifs (VR/AR/3D) ou les assistants conversationnels ouvrent aussi un nouveau champ : celui d’une santé plus accessible, plus personnalisée et plus engageante, tout en garantissant les exigences de rigueur, de traçabilité et d’éthique indispensables à ce secteur.
Pouvez-vous nous parler des défis spécifiques que rencontrent les entreprises souhaitant intégrer de nouvelles technologies dans le secteur de la santé, et comment votre agence aide à les surmonter?
Le secteur de la santé impose des défis très spécifiques lorsqu’on veut intégrer de nouvelles technologies : exigence de confiance et de rigueur, contraintes réglementaires et éthiques (RGPD, communication encadrée, parfois dispositif médical), et surtout adoption terrain par les professionnels et les patients.
Au sein de Kamui Digital Santé, notre crdo est d'aider les acteurs de la santé à surmonter ces obstacles grâce à une approche complète : cadrage stratégique, conception centrée utilisateur, production de contenus et déploiement de solutions digitales innovantes (IA, outils interactifs, immersif), avec un objectif constant : créer de la valeur concrète, mesurable et durable.
Avec plus de 20 ans d'expérience, comment avez-vous observé l'évolution de l'adoption des technologies innovantes dans le domaine de la santé ces dernières années?
En plus de 20 ans d’expérience dans l'univers de la santé et plus particulièrement dans la communication et le développement d'outils numérique, j’ai vu une évolution de forte évolution : on est passé d’une phase où le numérique était souvent perçu comme un "bonus", "Nice to have", à une phase où il devient un incontournable dans les projets de développement.
Au début, l’adoption des technologies innovantes était plutôt lente, souvent freinée par des enjeux de réglementation, de sécurité, de maturité des outils ou tout simplement par manque d'acculturation des ressources sur le terrain. Les projets digitaux étaient souvent centrés sur la vitrine (site internet, présence en ligne), avec peu de continuité dans les usages.
Ces dernières années, et surtout depuis l’accélération liée à la crise sanitaire, les acteurs de santé ont été contraint de gagner en maturité : ils attendent désormais des solutions utiles, intégrées, et mesurables. La question n’est plus “faut-il y aller ?”, mais plutôt “comment le faire intelligemment, de façon fiable et rapide ?”.
On observe aussi une montée en puissance de technologies comme l’IA, les outils immersifs (VR/AR/3D) ou les plateformes interactives, qui transforment les pratiques, à condition d’être utilisées avec rigueur, transparence et éthique. Aujourd’hui, l’innovation n’est plus seulement technologique : elle est aussi dans la façon de concevoir les parcours, de mieux accompagner les patients et de simplifier le quotidien des professionnels.
Quels conseils donneriez-vous aux professionnels de santé pour évaluer et choisir des prestataires pour intégrer efficacement des innovations numériques dans leur pratique?
Pour choisir un prestataire capable d’intégrer efficacement des innovations numériques en santé, je conseille aux professionnels de santé de se baser sur quelques critères simples, mais essentiels.
D’abord, il faut vérifier la compréhension du terrain : un bon prestataire sait s’adapter à vos contraintes (temps, organisation, patients, réalités du soin) et propose des solutions réellement utilisables au quotidien.
Ensuite, il est important d’évaluer sa rigueur et sa culture santé : conformité RGPD, gestion des données, communication encadrée, et capacité à travailler avec des experts médicaux si nécessaire.
Je recommande aussi de privilégier une approche centrée utilisateur : démonstration, prototype, parcours patient/pro, tests rapides. Une innovation utile doit être simple, claire, et adoptable.
Enfin, un bon prestataire doit être capable de proposer un projet mesurable : objectifs clairs, indicateurs (temps gagné, engagement, satisfaction, usage), et accompagnement dans la durée plutôt qu’un “livrable isolé”.
En résumé : choisir un prestataire, ce n’est pas choisir une technologie, c’est choisir un partenaire capable de transformer une idée en solution concrète, fiable et durable.
À votre avis, comment percevez-vous l'évolution des outils numériques pour les professionnels de la santé dans les cinq à dix prochaines années?
Dans les cinq à dix prochaines années, je pense que les outils numériques vont devenir encore plus structurants pour les professionnels de santé. Les outils à effet "Whaou" seront écartés au profit de ceux rester centrés sur l’utilité réelle.
On va assister à une montée en puissance de solutions capables de simplifier le quotidien, notamment sur la coordination, la gestion d’information et l’accompagnement des patients. L’enjeu sera moins d’ajouter des outils, que de mieux intégrer ceux qui existent déjà, pour éviter la surcharge numérique.
L’IA va également jouer un rôle clé, surtout dans l’aide à la synthèse, l’organisation, la personnalisation des parcours et l’accès à des contenus fiables. Mais son adoption dépendra fortement de critères de transparence, de sécurité, de traçabilité et de responsabilité.
Enfin, je crois que les outils les plus impactants seront ceux qui améliorent à la fois l’expérience du professionnel (gain de temps, fluidité, réduction des irritants) et la qualité du parcours patient (pédagogie, prévention, suivi, engagement).
En somme, on va vers une santé plus connectée, plus personnalisée et plus collaborative, avec une exigence croissante : que la technologie apporte de la valeur concrète, mesurable et durable.
Enfin, quel message clé aimeriez-vous transmettre à nos lecteurs concernant l'adoption d'outils numériques innovants dans le secteur de la santé?
Dont worry, be happy ! L’innovation numérique en santé n’a de sens que si elle sert une finalité simple : mieux soigner, mieux accompagner et mieux travailler.
Adopter de nouveaux outils ne doit pas être une course à la technologie, mais une démarche progressive, utile et responsable, centrée sur l’humain : les patients, les soignants, et la qualité du parcours.
Les solutions les plus performantes demain seront celles qui seront à la fois fiables, éthiques, faciles à utiliser et réellement adoptées sur le terrain.
En santé, l’innovation n’est pas une option “en plus” : c’est un levier de transformation, à condition de rester au service du sens et de l’impact.
Pour en savoir plus : https://kdsante.com
